Обработка заказа - почти мгновенно
Автоматическая и круглосуточная обработка заказов
Одним из ключевых преимуществ EKEY.BY является круглосуточная обработка заявок. Это означает, что вы можете совершать покупки в любое время суток, и мы гарантируем оперативную обработку вашего заказа. Сразу после успешной оплаты наш сайт автоматически отправит вам оплаченную информацию (серийные номера для активации программ).
Все процессы, связанные с доставкой информации, происходят автоматически. После оплаты покупатель получит серийный номер в виде SMS-сообщения на свой телефон, а также все отчеты об оплате будут дублироваться на указанный адрес электронной почты.
Исчерпывающая информация о товаре
Все инструкции - в описании
Вся необходимая информация о продукте, включая рабочие скриншоты, инструкции по установке и ответы на часто задаваемые вопросы, содержится в описании каждого товара на нашем сайте. Однако, если у вас возникнут дополнительные вопросы, наша команда готова ответить на них. Вы можете связаться с нами через раздел "Контакты" на сайте или отправить запрос по электронной почте.
SMS с серийным номером - сразу после оплаты
Сразу после успешной оплаты, покупатель получает серийный номер в виде SMS на указанный телефон. Уведомление о входящем сообщении иногда звучит одновременно с уведомлением об оплате и клиент не сразу понимает, что информация с ключом активации уже получена. Внимательно проверьте телефон на новые входящие СМС. И если уверены, что заказ всё таки не получен - сразу свяжитесь с нами для оперативной консультации.
Примите во внимание, что из-за возможных ошибок при заполнении контактных данных покупателя, процесс получения оплаченной информации может задерживаться. Но не волнуйтесь, наш интернет-магазин всегда доступен для связи, и мы готовы оперативно решить любые возникшие ситуации.
Чек - уже в почтовом ящике
Платёжный агрегатор WebPay, сразу после совершения платежа, отправляет чек на вашу электронную почту. В этом отчёте будет зафиксирована вся необходимая информация - дата и время платежа, номер заказа и оплаченная сумма.
Онлайн платежи надёжны и безопасны.
Мы постарались разместить максимум информации, необходимой для осознанного выбора товара перед его оплатой.
Возврат оплаченных программных лицензий не предусмотрен в силу особенностей электронного товара.
Мы понимаем, что у покупателей случаются досадные ошибки при покупке компьютерных программ и стараемся идти на встречу в таких ситуациях. Но, лицензионные условия поставщиков не всегда дают возможность отменить их приобретение.
Будьте внимательны при оформлении заказов и, если остаются вопросы - обязательно свяжитесь с нами для консультаций.
